鄭志剛“文化矽谷”K11，實現藝術與商業的共融，打開新世界

• 目前位置：
• 首頁
>
• 看文章
>
• 鄭志剛“文化矽谷”K11，實現藝術與商業的共融，打開新世界

在香港尖沙咀的海畔，2019年揭牌的購物中心K11 Musea、辦公樓、酒店、住宅成為了新的潮流和國際藝術設計地標，耗資26億美元，占地近30萬平方米。而這一切起源於K11的創始人，也是鄭裕彤創辦的千億商業王國新世界集團的第三代掌門人鄭志剛。他以創新思維經營一套結合傳統商業與文化藝術的獨特模式，致力於打造香港和大灣區的“文化矽谷”。

領航名人鄭志剛，榮獲多個稱號

• 2003年獲哈佛大學學士學位
• 2003年加入瑞銀集團任職
• 2007年任新世界發展執行董事
• 2008年創立K11品牌
• 2014年獲薩瓦納藝術與設計學院
• 榮譽博士
• 2017年任新世界發展執行副主席兼總經理

1、鄭志剛“文化矽谷”K11，實現藝術與商業的共融

Adrian Cheng堅持主打“文化矽谷”的概念，主要是希望孵化當代的藝術家、設計師和建築師，讓他們在這個生態圈裏通過互動產生化學反應，同時與商業相結合。

學藝術出身的鄭志剛知道，在很多人看來，藝術是高高在上的。因此，Adrian Cheng在創造K11品牌的時候，最重要的就是希望讓藝術生活化，因為藝術代表創意、創造力，是每個人與生俱來的一種能力。他希望讓藝術更平民化，讓每個人都可以欣賞和表達。通過找到每個產品背後的故事，並把使命和產品統一起來，創造一個充滿藝術、創意、文化和設計的空間，讓這些元素互相碰撞，他做到了商業和藝術的完美結合，將創造力和文化結合到一種沉浸式零售體驗中。

對於K11維港文化匯（Victoria Dockside）的打造，鄭志剛投入了十年的時間和心血，精心策劃，親力親為，甚至連購物中心中庭上空1800盞燈的每一盞燈，他都與燈光師一起去調試，爭取達到最佳效果。每一個地方該放哪些藝術品是他參與設計的，每一個空間的標誌牌都是他親手書寫的，還有Adrian Cheng非常自豪的是為K11打造了非常獨特的設計風格。他請了一百個不同的設計師去設計，不是簡單的中西結合，而是中西文化要素渾然一體，發展出一種獨特的K11設計風格，在成品裏面可以看到很多他的心思。

2、K11的成功在於刺激了消費者的好奇心

作為鄭志剛的心血和進入家族企業後的第一個獨立專案，第一家K11在2009年在香港開幕的第一年就實現了盈利，而鄭志剛將自己的成功歸結為刺激了顧客本身的好奇心，因為現在顧客追求的已經從產品到體驗升級到精神層面的學習和知識積累，“有好奇心的話你就會追溯，再持續地去追求答案，然後慢慢就會瞭解裏面的故事。” 他透露，目前K11每三個月的回頭率超過一半。

而具體到操作層面，除了普通的購物以外，鄭志剛還為顧客提供了許多展覽、講座和工作坊，比如“我想去藍帶學習煮東西，我想跟Van Cleef（梵克雅寶）去學習珠寶的藝術和歷史，我想去MOMA（紐約現代藝術博物館）買一些藝術衍生產品，學習藝術背後那些故事，我想參加K11的各種文化班。”

他積極操辦電影節，多元生物的博物館，可持續發展方面的活動等等，全年365天幾乎每天都有各種不同的活動，通過這些活動和顧客、粉絲們建立更為特別而緊密的關係。這個空間裏面包含的也不只是商業，還有創新、科技、文化、自然、潮流等，鄭志剛希望可以讓文化更為大眾化，把文化與每一天的生活融合在一起，希望每一個人都可以欣賞到藝術文化的美，可以從中受益並因此受到啟發，產生更多的創意，幫助大家找回童年的純真。鄭志剛希望和顧客一起成長，與這個世界一起邁向新的領域。

3、虛擬體驗是未來的趨勢

千禧一代和Z世代作為未來消費的核心，其需求和喜好備受關注。鄭志剛找到了自己的切入點：95後，尤其是00後，他們對虛擬體驗看得非常重。因此他決定從此入手，“我們可以用虛擬遊戲的技術，去引導他購物，我要讓他遊走的時候，感覺也好像是在一個虛擬遊戲裏面，但其實最後的目標，是要他們去消費。” 而與線下的結合點正是虛擬遊戲的最後闖關需要線上下去進行。第二方面，就是年輕人喜歡創造自己的一個虛擬形象，可以在虛擬世界裏買很多東西，比如虛擬的衣服、黃金、武器等等。

在這方面，鄭志剛看到了巨大的市場，“比如說喜歡動漫、遊戲的，在大陸大概是三億八千萬人。這三億八千萬人裏面的80%，很多時候會購買動漫和遊戲的衍生產品，這些人比較年輕，而且也是未來消費力比較高的一個群體。”  所以，主打80後、90後顧客喜歡的關於零售、顧客C端的生態圈是鄭志剛C Ventures（C資本）投資基金的專注點，也希望這些公司之間、這些公司和集團內部業務能夠互相交流和共用資源。

鄭志剛相信在未來兩三年我們會看到更多在區塊鏈、虛擬貨幣、虛擬形象等領域的嘗試，在第三至五年會看到一些爆發性增長。

鄭志剛一直很注重瞭解市場新一代消費者的喜好和需求。比如說大陸各地K11的購物中心會常態性地做各種調查，去收集意見和聆聽客戶的需求；通過他投資的專注於80後、90年的初創企業去瞭解他們的喜好；還有自己也樂於與年輕人交朋友，多交流。因為對於Adrian Cheng來說，自己並不是個地地道道的大陸人，讓自己更接地氣的辦法只能是去聆聽和學習，瞭解消費者的喜好，他們想要的體驗和追求，才能去設計未來的藍圖。

4、尊重歷史，從中衍生未來

一直以來，如何適應新的發展態勢、實現創新都是老牌企業面臨的挑戰。自27歲加入家族事業，鄭志剛就大力提倡革新轉型，構想建立一個以人與文化為本的當代企業，希望做擁有50年曆史家族企業內的創業者。但在開始的時候，並不是所有人都支持他的想法。鄭志剛用了兩年的時間去學習房地產和零售業務，之後就試圖打造帶有強烈鄭志剛風格的新專案，從2008年開始就打造了K11的新專案，再把這種創新精神延伸到集團內的其他板塊，為新世界打開“新世界”。

談到當年第一個專案K11的成績，鄭志剛顯得十分謙虛，“我是比較幸運的，開始做的時候取得了一些好成績，我的成績證明，其實新和舊是可以共融的，變成新的藍海。” 與單純追求創新不同，鄭志剛認為舊的東西值得尊重，也需要被融合到新的東西裏，不然公司會出現兩部馬車分開走的問題，會很矛盾。“你不可能不尊重50年的歷史，以前的前輩的一些功勞，但是我也要看未來，從舊的我怎麼衍生、怎麼進化到未來，這個是最難的。”

5、鄭志剛在大灣區構建新的生態系統K11

在鄭志剛眼裏，大灣區就是可看到的一個藍海：7700萬人口，100萬高消費人士，從兒童教育、醫療到保險、金融服務等等都需要配備，而且現在還沒有人做到規模化。因此，Adrian Cheng重注投入大灣區，有400萬平方米的土地儲備，是香港地產商裏面最多的。鄭志剛希望將構建多元化服務體系生態圈的想法帶到這一片藍海。“我們除了住宅，有瑰麗酒店，有K11的購物中心、辦公樓、服務式公寓，我們還有學校、醫療中心、養老中心等等，全部是一體化，用了我們統一的系統，我們可以知道客戶的喜好，可以精准推送，給予客戶更貼心的服務。”

6、企業注重為利益相關者創造價值

作為新時代領軍人物，鄭志剛對企業的責任和領導力有很多思考和行動，認為企業的發展不應只片面追求股東的利益，還要照顧到所有利益相關者的利益，認同社會更包容性的增長和可持續發展的目標，也要力所能及地去幫助社區發展。在2019年9月，新世界捐出了30萬平方米土地用於興建公屋和發展社會房屋。但他不僅僅是捐地，而是更關注樓盤後續的發展。“比如說你要建一個樓盤，周邊有很多市民，你要考慮到環保，有很多部門利益相關。” 他認為不可能只關注企業和個人的利益，自己賺錢，要讓社區大家共贏，共同成長，分享價值。

7、打造生態圈發展才更持久

鄭志剛有著很清晰的目標和使命，始終貫穿在他的專案裏面。從K11 Victoria Dockside 的打造，到他對大灣區整個佈局的思考，到他做投資基金C Ventures，再到他做公益、建公屋，做文化藝術的基金。不論做什麼，Adrian Cheng的理念就是要打造一個生態圈和創造一種賦能，在硬體建設完成以後，整個生態圈可以形成什麼樣的互動，各自能走多遠，這對他來說更為重要。

鄭志剛的成績當然和他中西融合的背景並接受過優秀的教育有很大的關係。他是一個跨學科領域的創業者，文學、藝術、投資銀行、商業，皆有涉獵。而人文的訓練和底蘊讓他對人的瞭解多一點，有助於管理。Adrian Cheng也擅長於將各個平臺和各種資源融合在一起並加以很好的利用，這其實是富三代相對於普通創業者來說的優勢所在。