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台北市
2016年 12月 21日 
常接到想詢問來敝店參觀挑選磁磚電話(或甚至直接來)
許多消費者限於現實預算真的有限
考慮不找設計師,改找統包,甚至樣樣自己發包
少了設計師給予的專業建議與協助規劃
會希望能透過逛各磁磚行,來做些功課
將心比心,站在消費者立場,這是非常合理的
但是挑選規劃磁磚是一門非常專業
更重要是買賣雙方資訊嚴重不平等
以選擇冠軍磁磚為例
全台包含金門(當然含本店)只有195家簽約經銷商
也就是台灣消費者
若想在居家或上班附近逛磁磚行尋求規劃建議
百分之九十九機率逛到的是
有辦法'調'的到冠軍磁磚磁磚行
別誤會,我不是說這些同業規模財力不夠喔
而是每家磁磚行整體財力資源再大,還是有局限性的
而且顧客利基定位皆不同
像台北金山南路上
動輒幾百坪磁磚同業
大多是販售歐洲和東南亞大陸進口磚
每家代理品牌都是動輒百家起跳
簡單幼稚園算數也可知
每個品牌能分到最多頂多幾個展示櫃
而每間磁磚行門市'規畫'解說人員
都背有業績利潤壓力
也就是高利潤或賣相差(建商工地大批退貨)
'推薦'的特別賣力,不客觀
和屋主消費者想要性價比高
立場完全相反,有利害衝突
不像冠軍磁磚全台各地七大直屬展示中心
詳細地址電話請按
哪裡有冠軍磁磚展示中心可看磁磚呢?(各縣市冠軍磁磚介紹懶人包)
所有冠軍,馬可貝里
還有代理歐洲進口安心居,超過百櫃實品展示
除了展示產品線齊全外
其實和磁磚行門是差別最大是
冠軍展示中心解說人員
是從冠軍總公司領固定薪水,沒業績壓力
沒業績壓力最大好處是可以客觀
依消費者需求幫客戶量身訂做
規劃建議最適宜磁磚
不過請勿挑戰人性
不要請冠軍各展示中心人員報價
因為冠軍總公司設立各展示中心目的
就是服務我們這種正式簽約經銷商的屋主
白話說冠軍總公司和全國七大直營營業所銷售對象
是門市經銷商和大型建商兩種(B to B )
並沒有直接銷售給散客(B TO C)
冠軍總公司嚴禁各展示中心解說人員
私下接單賺私房錢外快
理由就是利益衝突
試想消費者就算是在店面再小磁磚行
買的冠軍磁磚萬一有消費糾紛
至少最差,該店面不會因一件消費糾一夜之間消失
白話說至少有財力賠償(只看時間和願不願意)
而向冠軍展示中心輪班解說業務私下買賣
萬一出問題
不但該業務無財力賠償
還會被總公司得知立即開除
總公司也不會負責善後
而業務私下賣惑調貨的磁磚行
只是被以成本價,請業務私下幫忙賣衝業績
完全沒接觸也不了解該散客,當然也不負責
網路上一篇火紅抱怨文就是如此
[向大家分享一下冠軍磁磚的不良態度]
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=2248821
消費者不可不慎
廣告時間:給想上網購買磁磚的客戶的叮嚀注意事項
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